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雨还没停。
小林坐在电脑前,手指在键盘上敲了几下。完“回音档案·清明卷”,顺手刷新了用户反馈平台。页面滚动到第三条时,他停下动作。
一条新评论写着:“科技茶喝出问题,检测报告显示重金属超标。”配图是一张模糊的报告截图,盖着不认识的机构章。发布时间是凌晨两点十七分。
他皱眉,往上翻。十分钟内,同一账号又发了三条类似内容,分别提到“虚假养生宣传”“欺骗老年人”“成分不明危害健康”。语气一致,用词专业,但没有提供任何检测编号或来源链接。
他又切到其他社交群组。几个本地团购群里也出现了相同说法,转发量正在上升。其中一条还附上了他们产品包装的照片,标注“慎买”。
小林立刻截图,发进三人私聊群。消息发出后三分钟,沈知意回复了一个句号。
天刚亮,沈知意从屋檐下收起晾了一夜的手稿纸。雨水浸过边缘,字迹有些晕开。她把纸摊在案上,轻压平整,然后打开手机。
群里有六条未读。她点开小林发的图,一条条看过去。评论发布时间集中在凌晨,账号注册时间都很短,头像统一用茶叶图案,主页空白。
她没说话,起身走进厨房烧水。水开后她泡了一杯茶,端到桂花树下的案前。昨夜写完的稿子折好放进木箱,她提笔写下新一句:“雾可遮路,不可掩心。”
写完她合上本子,转身回茶铺。路上脚步比平时快了些。
裴砚来得早。他把布包放在柜台上,看见沈知意已经在查订单记录。系统显示,今天已有七人取消清明限量款预订,理由一栏写着“担心安全问题”。
“你看到了?”他说。
沈知意点头,把手机递给他。裴砚接过,快速浏览那些帖子。他打开笔记本电脑,调出后台数据。发帖时间集中在凌晨两点至四点,ip地址分散,但都通过同一个代理服务器跳转。每条内容都带一个外部链接,点击后跳转至一个临时网页,几秒后自动关闭。
“这不是普通差评。”他说。
小林打来视频电话。屏幕里他的脸很紧绷。“我调了服务器日志,这些账号注册时间都在四十八小时内,绑定的手机号全是虚拟号段。行为模式完全一致:发帖、附链接、不互动。有人在批量操作。”
沈知意问:“链接指向什么?”
“现在打不开。应该是短期托管页面,用来刷传播数据的。”
三人沉默几秒。
小林说:“我们得发声明,不然口碑会崩。”
沈知意摇头:“现在回应,等于承认有问题需要解释。他们等的就是这个。”
“那怎么办?放任不管?”
“先查。”她说,“真相站得住,就不怕风刮。”
裴砚合上电脑:“我们可以不动声色。继续推进清明茶寄送,让真实反馈稳住核心用户。”chapter_();
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