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还有看诊时,诊室涌入其他患者的情况。
以及患者吐槽个别医生态度敷衍、不耐烦的情况。
当天晚上,我想了很久。
终于,第二天,全院大会上,我站在主席台,第一次以董事长的身份直面所有员工。
“从今天起,我院妇产科实行全女性医护团队制度。”
话音落下,台下一片哗然。
有人窃窃私语,有人面露不解,
我抬手压下所有声音,坚定不移地说道:
“女人生孩子、看妇科,本就带着难言的羞耻和脆弱。
只有女人,才最懂女人的身体,最懂那种在陌生人面前袒露隐私的窘迫。
男医生医术再高,也无法共情产妇开十指的疼痛,无法体会小姑娘面对妇科检查的忐忑。”
我顿了顿,目光扫过全场:
“这不是歧视,是尊重。”
紧接着,我又抛出了一连串整改方案,态度恶劣的医生,直接开除;
增设孕妇心理疏导室、妇科隐私检查间,
每一间诊室都挂上厚厚的门帘,每一张检查床都配有遮挡的屏风。
改革的过程并非一帆风顺。
有资历老的男医生不服气,找到我办公室,气的拍桌子:
“董事长,我在妇产科干了三十年,凭什么一句话就把我调走?”
我看着他,语气平静却坚定:
“张医生,您的医术有目共睹,院里会把您调到外科,那里更需要您。”
但妇产科,我们要给女性患者一个安心的就医环境。”
也有员工私下抱怨,说我小题大做。
可当第一批整改措施落地后,变化肉眼可见。
妇产科的走廊里,再也听不到患者的低声啜泣,取而代之的是女医生温柔的叮嘱。
小姑娘来看月经不调,不用再红着脸支支吾吾,
女医生会拉着她的手,轻声讲解生理知识;
产妇生产时,女医生会陪在身边,手把手教她呼吸。
缓解产妇不安的情绪。
后来。
有许多女患者出院时都特意给我送了一束花。
女孩们都眼神真诚明亮。
“林董,谢谢你,要不是你,我可能这辈子都不会迈入医院一步!”
“这次在咱们医院,有女医生全程陪着我,就像亲姐姐一样。我感到很安心”
“林董,你才是我们要拥护的大女主!”
我笑着接过花,心里涌起一股热流。
随着整改深入,医院的风气焕然一新。
患者的满意度节节攀升,锦旗挂满了妇产科的墙壁。
市电视台还特意来做了专题报道,
标题是《一家有温度的医院:让女性就医不再尴尬》。
我站在走廊尽头,看着眼前的一切,嘴角不自觉地上扬。
曾经,我在这里遭受过污蔑和算计,也曾被冰冷的规则伤得遍体鳞伤。
但现在,我亲手改写了这里的规矩,让这家医院变成了一个有温度的地方。
季言和陈斌的下场,是他们咎由自取。
而我,正用自己的方式,守护着那些和我一样,需要被尊重、被理解的女性……
(完)"}
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